Politique d’expédition

Expédition

Nous expédions nos produits partout au Canada.

Chaque commande est préparée avec le plus grand soin afin d'assurer un transport sécuritaire.

Pour plusieurs de nos produits, les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors de votre commande.

Toutefois, certains articles, en raison de leur poids, de leurs dimensions, de leur fragilité, de leur valeur ou de leur emballage particulier, nécessitent un calcul manuel des frais de transport.

Cette méthode nous permet de vous offrir le coût de livraison le plus juste possible.

Ajustement des frais de livraison

Bien que nous nous efforcions d'offrir un calcul aussi précis que possible, il peut arriver exceptionnellement que les frais réels de transport soient supérieurs au montant estimé automatiquement lors de votre commande.

Dans cette situation :

• notre équipe communiquera avec vous avant l'expédition ;
• les frais applicables vous seront clairement présentés ;
• aucun montant supplémentaire ne sera facturé sans votre autorisation ;
• aucun produit ne sera expédié avant votre approbation.

Si vous choisissez de ne pas accepter les frais révisés, votre commande pourra être annulée et, le cas échéant, les sommes déjà versées vous seront remboursées selon notre politique de remboursement.

Emballage

Tous les produits sont soigneusement emballés afin de réduire les risques de dommages pendant le transport.

Selon la nature ou la valeur du produit, nous pouvons utiliser :

• un emballage renforcé ;
• une assurance transport ;
• un numéro de repérage ;
• une signature à la livraison.

Ramassage en magasin

Le ramassage en magasin est offert gratuitement.

Adresse :

Comptant Illimité
268, rue King Ouest
Sherbrooke (Québec)

Une confirmation vous sera transmise lorsque votre commande sera prête.

Livraison locale

Lorsque possible, nous offrons également un service de livraison locale à Sherbrooke.

Les frais ainsi que les modalités de livraison sont déterminés selon la distance, la disponibilité et la nature du produit.

Veuillez communiquer avec notre équipe avant votre achat afin d'obtenir tous les détails.

Vérification de votre commande

Nous vous recommandons d'inspecter votre commande dès sa réception.

Si un article a été endommagé durant le transport ou si le produit reçu ne correspond pas à votre commande, veuillez communiquer avec nous dans un délai maximal de 48 heures suivant la réception.

Notre équipe analysera rapidement la situation afin de vous proposer une solution équitable.

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